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www.thaiscamila.com

 

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El sitio web www.thaiscamila.com pertenece y es gestionado por Sustainable Cosmetics S.L. sociedad con domicilio social en C/ Lorca 17, Torrelodones CP: 28250, España. Con CIF B88412812 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con los siguientes datos registrales: Tomo 39.311, folio 150, hoja M-698.217, inscripción 1ª.  

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono: 638398515 o a través de la dirección de correo electrónico: mh.pablo00@gmail.com

Nuestro horario de atención preferente es de lunes a viernes de 9 a 14 horas, y de 16 a 19 horas.

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Términos de Uso y Condiciones de uso

INTRODUCCIÓN

El sitio www.thaiscamila.com tiene como finalidad proporcionar información orientativa acerca de los artículos, servicios, actividades, promociones, que Sustainable Cosmetics s.l. fabrica, desarrolla y vende a través de dicho sitio web.

La compañía se reserva el derecho de modificar y/o actualizar el contenido/configuración y/o presentación de la página web en cualquier momento, teniendo en cuenta los legítimos intereses de los usuarios.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Sustainable Cosmetics s.l. es una empresa que fabrica y vende online sus propios productos cosméticos (champús y acondicionadores) de primera calidad.

La página web www.thaiscamila.com trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el internauta ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y en la realidad; motivo por el cual, el cliente tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo las indicaciones especificadas en el apartado Derecho de desistimiento. 

USUARIO

El acceso y/o uso de la Página le atribuye la condición de USUARIO, requiriéndose su aceptación expresa de todas y cada una de las cláusulas que se indican en el presente Aviso Legal, así como cada una de las advertencias o cláusulas específicas que se establezcan para la contratación de determinados servicios, participación en acciones comerciales, compra de productos o uso de zonas de la Página.

En caso de no aceptar las cláusulas establecidas en el presente Aviso Legal o las cláusulas específicas de aplicación, el Usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos puestos a su disposición en la Página, procediendo a abandonar la misma.

USO DE LA PÁGINA

El Usuario asume la responsabilidad del uso de la página, a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo reseñas o comentarios de los productos, uso de blogs o redes sociales) que Sustainable Cosmetics) ofrece a través de su página y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:
(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda que vulneren el respeto a la dignidad de las personas o que sean discriminatorios  (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Sustainable Cosmetics, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Sustainable Cosmetics se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que no cumplan con estos principios y que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Sustainable Cosmetics sl no será responsable de las opiniones vertidas por el Usuario a través de las herramientas de participación siendo el Usuario el único responsable de la veracidad y licitud de los mismos.

Se prohíbe el uso de direcciones postales, números de teléfono o fax y direcciones de correo electrónico publicadas en esta Página para fines de marketing. Sustainable Cosmetics s.l. se reserva el derecho a emprender las acciones legales pertinentes contra quienes envíen mensajes de spam no deseados.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, bases de datos, textos, imágenes, vídeos, sonidos o animaciones, el nombre y logotipo de Sustainable Cosmetics sl y demás elementos necesarios para su funcionamiento, son propiedad de Sustainable Cosmetics s.l. o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los titulares de los mismos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

 

Toda reproducción, uso, explotación, distribución y transformación de los elementos anteriores requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Sustainable Cosmetics sl. Cualquier uso no autorizado previamente por nosotros será considerado un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

SEGURIDAD

Sustainable Cosmetics s.l. adopta las medidas de índole técnica y organizativa adecuadas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal o información remitida a través de los formularios habilitados en la Página y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Para el envío de información confidencial a Sustainable Cosmetics s.l. es recomendable un medio de transmisión seguro como el correo electrónico encriptado. En cualquier caso, la Página dispone de Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el dispositivo del usuario y el de la Página. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de la Página y no a cualquier otro.
  • Que entre el usuario y la Página los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, el Cliente debe revisar que la dirección de la Página de verificación comience por https://

También puede identificar la Página como segura cuando aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador.

Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características de este.

DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

De Sustainable Cosmetics s.l.

Sustainable Cosmetics s.l. no asumirá ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo, pero no limitativo, de:

  • Errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de la Página o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento de la Página.
  • Los daños que puedan causarse en los equipos del Usuario por la utilización de la Página.
  • El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.
  • Si Sustainable Cosmetics s.l. llevara a cabo un cambio en los precios de los productos/servicios que aún no hubieran sido informados en la Página se notificará a los Usuarios/Clientes en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos de la Página.
  • De la desactualización de los datos facilitados por el Usuario, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios de la Página.
  • Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo y, en cualquier caso, prevalecerá la información de la etiqueta del producto remitido al Cliente sobre la información presentada en la Página. No obstante, los Usuarios podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con la legislación vigente.
  • Sustainable Cosmetics s.l. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos o servicios comercializados.
  • Del acceso de menores de edad siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
  • De errores o retrasos del Usuario a la hora de introducir sus datos en los formularios habilitados, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Sustainable Cosmetics s.l.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.

 

Del Usuario:

El Usuario, será responsable, a título enunciativo, pero no limitativo, de:

  • De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a Sustainable Cosmetics a través de los en los formularios disponibles, así como de facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados en la página web o en las redes sociales pertenecientes a Sustainable Cosmetics sl.
  • De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva, nociva y/o perjudicial.
  • De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde la página de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  • De la introducción almacenamiento o difusión mediante la Página de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Página, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes que dan soporte a la Página o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • De custodiar adecuadamente la contraseña que haya facilitado parta su registro como Usuario, como elemento identificador y habilitador para el acceso a los servicios asociados a dicho registro, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el Usuario se compromete a comunicar a Sustainable Cosmetics con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier acceso que detecte que se ha producido de manera fraudulenta. Si detecta que su contraseña ha podido ser divulgada, por favor proceda a su cambio mediante el procedimiento de renovación de contraseña.
  • Del cierre de su sesión o de deshabilitar el recordatorio de contraseñas de la Página en el caso de que acceda a la Página desde un dispositivo o equipo público o de uso compartido.
  • De la introducción, almacenaje o difusión mediante la Página de cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros y, en general cualquier contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
MODIFICACIONES EN EL SITIO WEB

Sustainable Cosmetics s.l. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos, los productos, los precios y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el sitio web.

Sustainable Cosmetics s.l. se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio en los términos de uso de su sitio web a si como la Política de Privacidad, la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo la entidad agregar, modificar o eliminar dichos términos de uso o política de privacidad cuando lo estime necesario.

Sustainable Cosmetics s.l. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

En ningún caso Sustainable Cosmetics s.l. modificará las políticas ni términos de uso para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales, ni derechos del Usuario.

ENLACES

La Página puede incluir enlaces o links a páginas de terceros. Sustainable Cosmetics sl. informa de que las páginas de terceros, no han sido revisadas ni son objeto de controles propios sobre las mismas. Sustainable Cosmetics s.l. no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de páginas de terceros ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal. Sustainable cosmetics s.l. recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

MENORES

Queda prohibido el acceso y uso de la Página a los menores de edad o incapaces no autorizados.

Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, del tutor o del representante legal antes de poder acceder a los contenidos que se incorporan en el Portal web. En cualquier caso, la condición de Cliente nunca podrá ser ostentada por un menor de edad, salvo que el mismo actúe mediante representante legal.

Sustainable Cosmetics s.l. recuerda que será responsabilidad de los progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.

Asimismo, Sustainable Cosmetics s.l. informa de la posibilidad de instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. La instalación de estas herramientas en ningún caso será exigible a Sustainable Cosmetics s.l.

JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada del uso de la Página o las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal, las partes, con la aceptación de estas Condiciones, podrán someterse a los Tribunales y Juzgados competentes de Madrid para presentar reclamación, salvo que una Ley establezca un fuero diferente, en atención a la naturaleza de la relación. También los afectados podrán dirigirse a la autoridad de control en materia de protección de datos que es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es)

Política de Privacidad del Sitio Web

INTRODUCCIÓN

A través de este sitio web se recogen y tratan datos de carácter personal, necesarios para tramitar los pedidos y compras de la tienda online, la atención de peticiones, sugerencias o dudas sobre nuestros productos o servicios, el análisis del tráfico, visitas y navegación web, la gestión usuarios registrados y de los comentarios a través de formularios de reseñas y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico y redes sociales. Dichos datos, junto con la dirección IP correspondiente a tu conexión y/o equipo, se incorporarán a nuestros ficheros, y se procesarán con arreglo a la normativa española sobre protección de datos de carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a  la libre  circulación de  estos  datos  y  por  el  que  se deroga la  Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). 

Los datos anteriores serán gestionados por Sustainable Cosmetics s.l., empresa domiciliada en C/ Lorca 17, Torrelodones CP: 28250, España. Con CIF B88412812 

Puedes contactar con nosotros a la dirección postal anterior, así como por las demás vías de contacto indicadas al principio del Aviso Legal.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Sustainable Cosmetics s.l. es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad.

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política de privacidad, así como los Términos y Condiciones de Uso de la sección específica que verse sobre ese servicio o funcionalidad. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus datos. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de www.thaiscamila.com.

El Usuario que facilite datos de carácter personal a Sustainable Cosmetics s.l., garantiza que los datos facilitados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de estos. Además, el usuario, autoriza a Sustainable Cosmetics s.l. a guardar y gestionar estos datos con el fin de mejorar la calidad del servicio que Sustainable Cosmetics ofrece a través del sitio web www.thaiscamila.com o para ofrecer información al usuario acerca de los servicios ofrecidos por el sitio web.

Los datos serán guardados con la debida confidencialidad, aplicándose medidas técnicas y organizativas apropiadas y suficientes para garantizar los derechos de los afectados y un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Asimismo, te informamos que tus datos no serán cedidos a otras entidades o terceras personas salvo aquellos publicados con motivo de comentarios en nuestras secciones de reseñas, blogs o redes sociales o en los supuestos legalmente permitidos.

En todo caso, puedes en cualquier momento solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, así como ejercer los derechos de limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad de los datos con arreglo a la normativa correspondiente, y dirigiéndote por escrito a la dirección indicada al principio de este documento.

Igualmente, te informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que consideres que el tratamiento de tus datos no sea el adecuado.

 

¿Qué datos de carácter personal recabamos en thais camila?

En algunos casos, los datos de carácter personal son facilitados directamente por el Usuario al crear una cuenta de usuario registrado en thais camila o adquiriendo nuestros productos, participando en los concursos y promociones que activemos, suscripción a Newsletter o boletín de noticias, cuando contacta con nosotros a través de los canales habilitados, responde a encuestas, comenta en la sección de reseñas u opiniones de los productos o servicios, se suscribe a nuestros perfiles de redes sociales o interactúa con nosotros a través de dichos perfiles mediante comentarios, opiniones o compartiendo los contenidos publicados en cada perfil.

En otros casos, los datos de carácter personal se obtienen de manera indirecta del Usuario con finalidades meramente estadísticas para poder analizar el uso que realiza de nuestra Página mediante el uso de cookies (Consulte nuestra Política de Cookies).

FINALIDAD Y USOS DE LOS DATOS

Utilizamos tus datos de distintas formas, ya sea en función de la información que nos solicites (resolución de dudas, consultas o reclamaciones, información sobre nuestros productos o servicios, suscripción a boletines o newsletters), tu condición de usuario (análisis de visitas, tráfico y navegación a través de la web, gestión de perfil en caso de alta/registro, gestión de comentarios en blogs y redes sociales) y/o de cliente (tramitación de pedidos y compras, facturación y contabilidad, Servicio de Atención al Cliente, y envío de comunicaciones comerciales electrónicas). La navegación por nuestras páginas web, la contratación de nuestros productos, el alta o registro en cualquiera de las secciones de esta web, incluyendo boletines o newsletters, la participación a través de los blogs o el envío de datos a través de nuestros formularios de contacto o a cualquiera de las direcciones indicadas o por teléfono, supondrá que nos prestas tu autorización a los tratamientos descritos, así como, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos, servicios o actividades propias o de terceros.

No se requiere autorización expresa para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios idénticos o similares a los contratados anteriormente, sin perjuicio del derecho de oponerse al referido tratamiento en cualquier momento. En el resto de los casos, el usuario deberá aceptar o solicitar expresamente el envío de comunicaciones comerciales.

La base jurídica del tratamiento de tus datos es la atención y gestión de las peticiones de los usuarios y clientes conforme a lo indicado anteriormente, el cumplimiento de la relación contractual con nuestros clientes, nuestro interés legítimo con fines de mercadotecnia, y el consentimiento prestado a los efectos anteriores.

PLAZO DE CONSERVACIÓN Y DERECHOS DE LOS AFECTADOS

Los datos anteriores serán conservados en tanto el usuario no haya cancelado su alta/registro en la web o su suscripción a boletines o newsletters, en el resto de los casos, los datos proporcionados en los comentarios a nuestros blogs, reseñas o redes sociales se mantendrán indefinidamente. Los datos de clientes relativos a compras serán conservados hasta el cumplimiento íntegro del contrato y posteriormente hasta la prescripción de cualesquiera acciones o responsabilidades derivadas de lo anterior.

ALTA/REGISTRO EN LA WEB

Los usuarios de este sitio web podrán registrarse como usuarios y crear y gestionar su perfil y suscripciones, acceder y participar en determinados espacios de esta web y facilitar el proceso de compra de nuestros productos, solo si estuviera activado este servicio.

El registro como usuario implica la autorización para el tratamiento de los datos introducidos a los efectos anteriores, que podrá ser revocada en ejercicio de tus derechos según se indica posteriormente.

PARTICIPACIÓN EN BLOGS, SECCIÓN DE RESEÑAS O REDES SOCIALES

La participación en nuestros blogs, reseñas o redes sociales implica la recogida y tratamiento de datos para la gestión, administración y difusión de sus comentarios.

El usuario, por el hecho de enviar sus comentarios en dichos espacios autoriza el tratamiento de los datos proporcionados, así como a la publicación del nombre proporcionado, imagen asociada a su perfil de usuario, web y contenidos introducidos, en la página de referencia.

Los datos anteriores podrán gestionarse y, en su caso, suprimirse, ejercitando los derechos correspondientes.

SUSCRIPCIÓN A BOLETINES O NEWSLETTERS

La suscripción a nuestra newsletter implica que te enviaremos periódicamente a la dirección de correo electrónico indicada noticias y promociones exclusivas sobre nuestra actividad y productos.

Puedes oponerse al envío de dichas comunicaciones y solicitar la baja en el servicio en todo momento simplemente respondiendo al remitente con el asunto “BAJA”, así como solicitar la supresión del servicio de boletines o newsletters.

Condiciones generales de contratación aplicables a las compras realizadas en www.thaiscamila.com

INTRODUCCIÓN

Aquí descritas, las condiciones que regirán la contratación de productos y/o servicios a través del sitio web www.thaiscamila.com, propiedad de Sustainable Cosmetics s.l. 

La aceptación del aviso legal conlleva que el Cliente:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo que aquí se ha expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y por lo tanto tiene capacidad para contratar.
  3. Que asume todas las condiciones aquí expuestas.

Sustainable Cosmetics s.l. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, unilateralmente, sin aviso previo, en las Condiciones Generales de contratación sin afectar a las compras efectuadas previamente a las modificaciones. Dichas modificaciones podrán realizarse a través del sitio web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. 

Contratar servicios o productos en la página web www.thaiscamila.com implica la aceptación plena y sin reservas de lo previsto en este documento, nuestra política de envíos nacional, islas Canarias, Ceuta y Melilla, la Política de devoluciones y así como la política de privacidad del sitio web.

EL CONTRATO

Las condiciones que rigen los derechos y obligaciones por parte de Sustainable Cosmetics y los clientes de sus páginas web para la contratación de los productos que el Cliente compra en www.thaiscamila.com, serán aplicables desde el momento en que el Cliente formaliza la operación correspondiente a través del sitio web.

Estos derechos y obligaciones conllevan por parte de Sustainable Cosmetics, el envío de los bienes adquiridos por el cliente a través de la página web thaiscamila, y el cliente se compromete al pago del precio del producto y de los gastos de envío del producto además de la recepción de este.

El cliente del sitio web www.thaiscamila.com, reconoce ser la persona que rellena el formulario cuando realiza una compra o pide información, y con su responsabilidad, da consentimiento a Sustainable Cosmetics s.l. para comunicarse con usted con respecto a la información solicitada o a la compra realizada.

Cuando se formaliza el contrato de compra de un producto, el Cliente reconoce haber examinado y leído, las condiciones generales de venta enunciadas en el sitio web www.thaiscamila.com, la política de privacidad del sitio web, así como las características y descripción de los productos adquiridos, manifestando su conformidad.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma español. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El Cliente deberá rellenar un formulario con sus datos personales necesarios para la contratación o compra de los productos con carácter previo a la compra, a través del sitio web. Para ello, el Cliente deberá proporcionar de manera libre y voluntaria todos los datos personales que le sean requeridos, autorizando su tratamiento conforme a la política de Privacidad.

Una vez se haya rellenado el formulario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Aceptación de pedido de compra o contratación de servicios y condiciones de contratación
  2. Confirmación de datos de contratación y entrega con posibilidad de cambios en los mismos
  3. Selección de método de envío y aceptación de gastos asociados
  4. Selección de método de pago de la compra
  5. Aceptación del resumen de compra con todos los gastos incluidos
  6. Pago por medio de la opción seleccionada por el cliente y recepción de confirmación de dicho pago

Sustainable Cosmetics sl enviará al cliente por medio de correo electrónico a la dirección suministrada por el cliente, una confirmación de la compra detallando la fecha de la contratación, los productos comprados, el precio, la forma de pago, medio de transporte seleccionado, estimación de fecha de entrega del producto.

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de pedidos y derecho de desistimiento se ajustarán conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado por el Cliente. De tal forma, Sustainable Cosmetics s.l. no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Las condiciones concretas de envíos y devoluciones se detallan en este documento más adelante.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a excepción de los pedidos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido solicitados expresamente por el Cliente.

En el caso de las compras realizadas desde Islas Canarias, Ceuta o Melilla, es responsabilidad del cliente abonar los impuestos correspondientes cuando reciban el paquete.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase de este. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los Clientes.

Para cualquier información sobre el pedido, el Cliente contará con el teléfono de atención a clientes o el correo electrónico de Sustainable Cosmetics sl en los datos indicados anteriormente para ponerse en contacto y formular sus dudas. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje, el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución de este. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos a dicha devolución serán asumidos por parte del Cliente, bajo su cuenta y riesgo. Sustainable Cosmetics s.l. devolverá al Cliente la totalidad del precio pagada, incluyendo los gastos de envío inicial, salvo en el caso de envíos Urgentes donde se deducirá la diferencia entre el coste de envío ordinario y el coste del envío urgente, siempre y cuando la devolución se haga dentro del plazo acordado de 14 días desde la recepción del producto por parte del cliente. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los productos que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.

Para aplicar el derecho de desistimiento debe rellenar y enviar el documento de desistimiento a mh.pablo00@gmail.com indicando el número de factura, y los motivos por los que se acoge a este derecho, Sustainable Cosmetics s.l. podrá pedir pruebas fotográficas de estos motivos para estimar los posibles defectos en el producto, daños sufridos en el transporte o el uso incorrecto por parte del cliente aplicado al producto.

Sustainable Cosmetics s.l. solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley (14 días hábiles), el comprador ejercita su derecho de resolución. Sustainable Cosmetics s.l. aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese sin usar, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

2- Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Sustainable Cosmetics s.l. procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico.

3- Sustainable Cosmetics s.l. procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

4- Sustainable Cosmetics s.l. aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de la Provincia de Madrid.

Sustainable Cosmetics s.l. en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados.

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes, salvo que se ejercite el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Fuera de dicho plazo de 14 días, Sustainable Cosmetics s.l. se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

PASOS A SEGUIR PARA LA DEVOLUCIÓN

Solicítenos su devolución vía e mail a mh.pablo00@gmail.com, en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha en que recibió el pedido por parte de la mensajería. Por favor, háganos saber en dicho e-mail el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

A continuación, y siempre en un plazo de 7 días hábiles a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de logística, a portes pagados.

Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, tendremos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra, excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la vuelta, que sólo serán devueltos en caso de que Sustainable Cosmetics s.l. sea responsable de la causa de devolución del producto; no obstante, en caso de desistimiento dentro de los 14 días desde la recepción del producto, Sustainable Cosmetics asumirá el coste del producto y el coste del transporte de entrega al cliente. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por cuenta del cliente (salvo devolución dentro de los 14 días desde la recepción del producto, que se estará a lo especificado en el párrafo precedente). Si no acepta esta opción, Sustainable Cosmetics s.l. puede quedarse con los artículos y con el importe de estos.

GARANTIAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web cuentan con un periodo de garantía de 2 años, exceptuando los de caducidad inferior, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. La garantía incluye defectos de fabricación o producción, pero no los causados por un uso incorrecto de los materiales.

RESPONSABILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Sustainable Cosmetics s.l. no podrá ser considerada responsable por daños directos o indirectos resultantes del uso o conservación inadecuados de los productos o la no observancia por parte del comprador de las instrucciones indicadas en los prospectos de uso y mantenimiento de los productos adquiridos en el sitio web www.thaiscamila.com

Cuando los desperfectos hayan sido causados por el transporte, para su correspondiente reposición, será imprescindible la aportación de fotos de los productos dañados para la tramitación con el seguro. Dicha información tendrá que ser enviada en un plazo máximo de 4 días naturales. Las incidencias serán gestionadas siguiendo el mismo procedimiento.

La información suministrada en este sitio web es a título informativo y por tanto Sustainable Cosmetics s.l. no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito). Asimismo, Sustainable Cosmetics s.l. no garantiza que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual al 100%. Aunque siempre pondremos especial ímpetu en mantener la máxima calidad en nuestros productos, servicios e información.

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Sustainable Cosmetics s.l. ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Sustainable Cosmetics s.l.  y no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a el sitio web www.thaiscamila.com

Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al Cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de estas.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Sustaibale Cosmetics s.l. pueden variar sin previo aviso.

FORMAS DE PAGO

Pagar en www.thaiscamila.com es fácil y cien por cien seguro. Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito, por transferencia bancaria o por Paypal. Tú eliges el que prefieras.

 

Tarjeta de crédito o débito:

Se admite el pago con las siguientes tarjetas: VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro, 4B y Red 6000. Todas las transacciones que se realizan en nuestra tienda online se llevan a cabo a través de los servicios de la asociación bancaria STRIPE. De hecho, la información de su tarjeta de crédito se introduce directamente en páginas presentadas por STRIPE. De esta manera Sustainable Cosmetics s.l. no tiene acceso a dicha información. Además, STRIPE utiliza el protocolo de seguridad SSL, que encripta las comunicaciones entre el navegador y el servidor.

Es decir, desde Sustainable Cosmetics s.l. no tenemos en ningún momento acceso a tus cuentas bancarias o podemos realizar cobros a tus tarjetas de crédito. De esta forma tu compra es completamente segura y confidencial. Y es que trabajamos para ofrecerte la mayor seguridad en tus compras online.

 

 

Transferencia bancaria:

El pago por transferencia se puede hacer a la cuenta que tenemos asignada en Bankia. Cuando realices tu compra se te asignará un número de pedido que deberás indicar en el concepto de la transferencia bancaria. De esta forma nuestro sistema informático localiza automáticamente el pago y lo asocia al pedido. No es necesario que nos envíes el justificante de pago, pero te aconsejamos que lo conserves.

Debes tener en cuenta que hasta que el dinero no está ingresado en nuestra cuenta el pedido no se pone en preparación y algunas entidades bancarias tardan hasta dos días hábiles en hacer efectivo el pago. Por eso tu paquete puede retrasarse.

Tu pedido tiene una validez de 5 días. Si transcurrido ese plazo no has realizado la transferencia, quedará anulado automáticamente.

 

 

 

Paypal:

Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, nuestra página te redirigirá a la web oficial de Paypal, donde podrás hacer el pago. Cuando lo hayas realizado correctamente tu pedido estará finalizado y recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra. Pulsando sobre la pestaña: “Volver a la web www.thaiscamila.com”, regresarás a nuestra página para ver el pedido. En Paypal puedes pagar con tu tarjeta de toda la vida o abriéndote una cuenta.

VENTA AL POR MAYOR

El stock en formato de grandes cantidades no siempre está garantizado. Por lo tanto, la entrega puede demorarse más de 72 horas. Para cualquier consulta sobre los plazos de envío previstos puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono 638398515. Si los plazos no se adaptan a sus necesidades, podrá cancelar el pedido.

En la venta al por mayor, los gastos de envío corren a cargo del cliente, aunque el pedido supere la cantidad mínima fijada para los envíos gratuitos.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Sustainable Cosmetics s.l. y el Cliente, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo en los casos en que la normativa sobre consumo no lo permita.

Tiempos de envío y entrega

INTRODUCCIÓN

Aquí todas los términos de envíos y entregas 

CUANTO TARDA EN LLEGAR UN ENVIO

Las fechas estimadas de envío y entrega dependen, en gran medida, del transportista elegido y del lugar de destino. Actualmente, Sustainable Cosmetics sl hace envíos nacionales a través de CORREOS EXPRESS Y KEAVO y envíos internacionales a través de UPS, TNT y CELERIS. A continuación, verás los tiempos aproximados de envío nacionales, una vez se ha entregado el paquete al transportista. Los tiempos de envío internacionales, dependen de las distancias a los países de destino, se ofrecerá una aproximación de estos tiempos en la página web cuando se selecciona el destino y la empresa de transporte

 Entrega en 1 día laborable en Península.

 Entrega en Península en 3 días aproximadamente 

Especificaciones en las entregas


Si haces la compra el viernes, muy probablemente hasta el lunes no entre en preparación y si la realizas en festivo comenzaremos a preparar tu pedido a la vuelta. Eso sí, nos comprometemos a trabajar con la mayor celeridad posible para que puedas empezar a disfrutar de nuestros productos cuanto antes. Es importante que sepas que trabajamos de lunes a viernes, aunque en la página web puedes hacer pedidos los 365 días del año a cualquier hora del día.
En cuanto el paquete está terminado y entregado al transportista te enviamos un correo electrónico. Desde entonces transcurrirán pocos días hasta que te llegue a casa.

 Ten en cuenta que si no estás en casa cuando vaya el repartidor, este te entregará una nota en tu domicilio indicando lo que debes de proceder para conseguir el paquete. Además, en los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla puede haber retenciones aduaneras, por lo que el plazo de entrega podría llegar a ser mayor y no será Sustainable cosmetics s.l. responsable de esta demora.

Los Clientes que hagan sus compras desde Islas Canarias, Ceuta o Melilla, tendrán que recoger el paquete en la oficina de la empresa de transportes correspondiente, tras haber recibido en el domicilio del cliente la notificación de que el paquete ya se encuentra en la oficina de transportes.

GASTOS DE ENVÍO

Los costes de envío son…

Depende de tres factores: el transportista elegido, el lugar de destino y el peso del paquete. Nuestro sistema informático, teniendo en cuenta estos aspectos, calcula los gastos de envío y los suma al total. De esta forma entrando en tu carrito podrás comprobar lo que te costará recibir tu paquete. Eso sí podemos garantizarle que en Sustainable Cosmetics sl tratamos de que los costes de envío sean los más económicos posible. 

 

 

Para residentes en el extranjero…

Si vives en países de la Unión Europea y quieres comprar en www.thaiscamila.com nosotros te haremos llegar tus paquetes sin ningún problema. En este caso los tiempos de entrega son mayores. Dependiendo del país, los pedidos se pueden enviar con UPS, TNT o CELERIS. 

 

Pedidos con peso excesivo

La entrega de pedidos superiores a 30 kilos, que se realice con servicio gratuito para el cliente, se llevará a cabo con el transportista que decida Sustainable Cosmetics como más correcto dependiendo del peso y lugar de entrega. En estos casos, será el transportista quien fije las condiciones de la entrega, teniendo en cuenta que el plazo puede ser superior al establecido para los envíos estándar.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: mh.pablo00@gmail.com

Política de cookies y Protección de Datos

INTRODUCCIÓN

Gracias por visitar el sitio web www.thaiscamila.com, por favor, lea este aviso legal cuidadosamente antes de continuar navegando en el sitio web ya que cualquier uso de esta, está sujeta a los siguientes términos y condiciones.

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  • Política de Cookies 
  • Las Cookies que utilizamos

 

El sitio web www.thaiscamila.com pertenece y es gestionado por Sustainable Cosmetics S.L. sociedad con domicilio social en C/ Lorca 17, Torrelodones CP: 28250, España. Con CIF B88412812 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con los siguientes datos registrales: Tomo 39.311, folio 150, hoja M-698.217, inscripción 1ª.  

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono: 638398515 o a través de la dirección de correo electrónico: mh.pablo00@gmail.com

Nuestro horario de atención preferente es de lunes a viernes de 9 a 14 horas, y de 16 a 19 horas.

COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN
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